在我国的基本建设中，市政企业承担着重要的任务，如何持续稳定地提高工程质量，促进企业经济效益的增长，是摆在市政企业面前的一道长期研究课题。特别是像东营市政工程公司这样的中小型企业，处于从计划经济向市场经济的过渡时期，必须以质量求生存，以质量谋发展，尽快在市场经济大潮中占领一席之地。论文以本人所在的东营市政工程公司为研究对象，分析质量管理中存在的问题，运用先进的管理思想和管理理念，提出解决问题的对策。 实施质量经营战略，首先从培育以质量为中心的企业文化做起，形成强大的质量优先文化氛围，推进全面质量管理的开展。继续推行ISO9001质量管理体系，引进目标管理，提高安全管理意识，形成多种管理体制相容的一体化管理和责、权、利统一，控制与激励并存，企业与顾客、公司与社会平衡的运行机制，提高企业在市场竞争中生存和发展的能力。 全文包括6部分： 1 引言 简单介绍市政工程质量的重要性及质量管理研究的重要意义。 2 东营市政工程公司质量管理现状 介绍东营市政工程公司及其工程质量现状，从管理模式、管理手段及质量观念三个方面分析东营市政工程公司质量管理存在的问题。 3 质量管理的基本理论 介绍质量管理的发展历史及当今世界质量管理的丰富思想 4 影响市政工程质量的因素分析 从不同的视角对影响市政工程质量的因素进行分析。 5 质量改进对策 提出东营市政工程公司质量改进的五个对策。 结论 推行全面质量管理要走适合本企业的道路，逐步摸索质量改进的有效途径，把先进的管理思想和具体的实践结合起来，大胆创新，勇于实践。