随着我国经济社会的快速发展以及金融改革开放的不断深入,国内各大银行间、国内外银行间的竞争越来越激烈。如何适应形势变化、加快服务升级、提升银行竞争力,是各大银行所要面对的当务之急。据调查,当前国内不少银行在终端操作管理方面存在着管理系统实现功能不全、工作效率不高、安全性能不强的问题,从而影响到银行整体业务的工作效率。针对上述问题,本文充分利用信息科学技术发展成果,采用软件工程开发原理,依据软件开发流程过程规范,按照需求分析、概要设计、详细设计、程序开发、软件测试和应用、软件维护等环节,开发一款终端操作管理软件。本管理软件采用Visual Fox Pro作为开发工具,设计了用户基本信息表、存款信息表、卡信息表、口令表等数据表,实现了客户开户、存款、取款、修改信息、销户、办卡、挂失卡等功能,解决了终端操作中存在的数据安全性、数据一致性等问题。通过应用本管理软件,银行工作人员可轻松快捷地完成终端操作业务,大力提高终端操作工作效率,促进终端操作管理工作的信息化、高效化。