“美吉姆”早教中心北京地区营销策略研究

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“美吉姆”于1983年由威廉凯普林(William Caplin)和雅可夫、苏西谢尔曼夫妇(Yakov&Susi Sherman)共同努力合作创立,2009年,美吉姆登录中国,并快速占领中国早教市场,知名度较高,实力较强。截止2018年,全国范围内共30个省份和地区已经开设了400多家“美吉姆”早教中心,在同行业内具有一定的竞争优势。但在北京市签约的客户相对较少,致使北京地区的“美吉姆”早教中心发展缓慢,市场不断萎缩,需要根据当地的实际情况和“美吉姆”自身的特点,作出针对性的营销策略。本文在研究过程中,首先对“美吉姆”在北京市的市场现状、遇到的问题、自身特色和优势等进行梳理,指出当前营销工作开展的主要问题为市场不断萎缩、客户满意度低、品牌影响力力不足、活动现场观众参与积极性较差等。为了深入有探究市场营销问题产生的原因,对营销环境进行详细分析。在宏观营销环境分析中,北京市对于早教方面的需求较大,虽然早教中心及同类型的服务机构较多,但“美吉姆”依然具有较大的发展空间和市场空间。在微观营销环境中,通过分析行业环境、竞争对手、区域市场、客户需求等内容,发现北京市早教市场的早教产品和企业相对较多,各家之间处于分散竞争状态,均具有各自的特色。“美吉姆”所占的市场份额较少,并不断萎缩,面临一定的生存危机。最后,进行SWOT分析,制定针对“美吉姆”早教中心应该选择的SO战略,扩大优势,不断创新,有效发挥自身产品能力的优势地位,基于市场需求和新的机遇,实现扩大北京市区域的市场份额、提高产品知名度、建立品牌并形成效应、增强客户满意度的目标。为了制定具有针对性和实际可行的营销策略,解决营销中存在的问题,本次研究基于地理区域和家长心理维度进行北京市早教市场细分,最后确定目标市场为繁华市中心地段,经济水平较高,注重培养幼儿个性化发展的0-6岁幼儿市场,明确“美吉姆”产品和服务的中高端定位。基于上述分析,在4Ps理论的指导下制定针对性的营销策略,即STP策略、4P组合营销策略。其中,产品和服务方面实施差异化战略,形成业内个性化板块和服务,体现针对性;价格方面,根据不同客户群体,进行价格细分,满足不同需求,提升产品价格竞争力;在渠道方面,采取多渠道战略,并注重网络渠道开发,加大实体营销投入,提升营销人员素质,对其进行激励,实现直复销有效合作,形成全面立体化营销渠道网;加强促销活动设计,提高活动吸引力,针对不同年龄段群体设置活动模式,增强知名度和品牌影响力。除此以外,加强环境建设,提高家长满意度,为企业品牌建立提供支持。期望通过本文研究,能够为“美吉姆”早教中心北京市场客户奠定基础;逐步提升“美吉姆”在北京地区的影响力和知名度,形成强大的品牌效应;为“美吉姆”在中国的营销渠道拓展、产品设计、营销业绩增长提供有益借鉴。
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