国家“十三五”规划提出了以信息带动社会进步的发展思路。公共信息服务在国家的信息化建设中扮演着十分重要的角色,它是面向于社会大众的开放性服务。我国农村人口巨大,如果忽视了农村的发展,这与全面建成小康社会的宗旨相违背。在农村的发展中,公共信息服务扮演者至关重要的角色。但是,由于过去国家相关部门在公共信息服务领域并没有过多的关注农村需求,导致当前农村的公共信息服务基础设施严重落后于城市,信息的单一供给严重落后于农村的多元需求。虽然政府开始了对农村公共信息服务的关注,但是因为以前的历史遗留问题,更多的农村人口并没有意识到信息服务的作用。农村公共信息服务设施的陈旧、信息敏感度的缺失,使得现今的农村公共信息服务的发展面临着巨大的挑战。本文在对南昌市农村公共信息服务状况调查的基础上,从公众需求的角度出发,通过对数据的处理分析发现,农民对当前服务现状的满意度和认可度都不高,这对农村公共信息服务的发展是重大挑战,也是进行积极改进的动力。当前南昌市农村地区在公共信息服务方面存在的主要问题有:一是农村公共信息的供给与农民的需求不匹配;二是农村公共信息服务需求的交互机制不健全;三是农村公共信息获取媒介落后;四是农民的信息素养不高。针对以上问题提出了解决之策:一是以需求为导向进行供给侧创新;二是完善和构建需求表达机制;三是促进农民获取公共信息渠道多样化;四是加强基础教育以提升农民信息素养。本文侧重于从公众需求的角度引入了服务、沟通的理念,拓宽了研究的领域和视野,为改善当前农村公共信息服务现状开辟另一条路径。