学科馆员制度最早产生于美国,1981年美国卡内基——梅隆大学图书馆率先推出这一服务,当时被称为“跟踪服务”。1998年清华大学图书馆率先建立了我国的学科馆员制度,历经10年的发展,许多高校图书馆也效仿清华大学的模式陆续建立起学科馆员制度。本文对国内外学科馆员情况做了文献分析与综述。与国外完善的学科馆员管理、认证制度和评估指标体系相比,国内目前还处于探索阶段,尤其缺乏完善的学科馆员服务质量评估体系。本文通过文献综述和调查研究的方法,对目前国内外学科馆员绩效考核方法进行了归纳总结。分析比较了管理学中常用的绩效考核办法,选择出适合我国学科馆员现状的评价方法。确定应用360度反馈评价方法到学科馆员服务质量评价体系中,并遵循SMART原则确定了4个一级指标19个二级指标的服务质量评价体系。通过应用简化的层次分析方法确定指标权重,最后用加权求和的方式计算出学科馆员个人和团队服务质量总分,由此建立一套完整的学科馆员服务质量评价体系。笔者所在工作单位沈阳师范大学图书馆是相对较早开展学科馆员工作的一个单位,目前进入到了一个发展的瓶颈阶段,迫切需要建立一套切实可行的服务质量评价制度,有效的监督与管理学科馆员,激励学科馆员发挥更大的积极性和服务热情,更好的为学校教学科研服务。因此,结合该馆实际情况,以笔者研究的学科馆员服务质量评价体系为理论基础,沈阳师范大学图书馆建立了《学科馆员绩效考核细则》,并已经开始使用,笔者通过分析两位学科馆员的考核成绩来验证此考核细则的科学性,可行性并讨论它的不足之处。