医药行业尤其是药品流通行业历来都是重要的民生行业，是社会普遍关注的焦点，也是医疗卫生体制改革的重点解决问题。为了改变“看病难、看病贵”的社会问题，推动新一轮的医疗卫生体制改革的进行，国家相关主管部门颁布了一系列的法律、法规、实施方案和意见，对中国的医药行业进行了宏伟的规划与重构。导致医疗卫生、医药产业等相关行业发生了急剧的转型与变化，药品流通行业产生了与以往完全不同的变化。　　本文以医疗卫生体制改革作为研究背景，以JD公司的服务营销策略为研究对象，研究药品流通企业在药品流通行业整体规模快速增大的时候，如何利用行业洗牌加快的时机，巩固自身优势，在竞争激烈的外部环境中，规避经营风险，迅速抓住机遇做大做强。　　本文应用PEST和五力模型对JD公司所处的宏观环境和微观环境进行了详细的分析，从而发现当前医药市场潜力是巨大。主要是由于国家政策的支持、城乡居民收入的提高、医疗保障制度的完善、人口老龄化的不断扩大等。但是，在这样良好的市场环境下，JD公司也需要认识到所面临的外部威胁，如当前药品流通市场混乱、新医改所带来的威胁等。因此，JD公司需要充分利用自身的优势，如冷链服务优势，与广州医药形成协同优势等，克服自身的劣势，针对公司药品经营品种不齐全、营销观念老化等一些制约公司进一步发展的关键性因素，经过分析制定出正确的营销策略。　　本文运用SWOT进行综合分析，并结合公司当前服务营销策略的现状，认为JD公司应拓宽企业营销网络，加大对第三终端及零售药店的覆盖力度;丰富药品经营品类，深入专科品种领域;实施品牌战略，树立服务品牌和信誉;建立分销商选择及管理制度;大力开展关系营销策略;提高销售团队的综合素质;有形展示多样化等来完善自身的服务营销策略，以推动JD公司稳定快速的发展。