配送中心的成立对销售通路造成很大的冲击，商品的配销不再只是从供应商、一级批发商、二级批发商到零售商的串行式结构。供应商或经销商经过配送中心直接销货到零售商店成为近年来的一个趋势。 本论文首先针对配送中心的产生、功能和分类等进行了综合的论述。对物流成本的确定与分类提出了参考性的分类架构。并运用实证研究，将能提供相对准确成本信息的作业成本法(Activity-Based Costing:ABC)引入个案公司，以建立适合配送中心营运状况的成本计算与分摊模式，进而与服务订价相结合。 正确的物流成本为物流服务订价之重要基础，成本的正确分摊与归属直接影响物流服务之计价。以往传统成本会计制度的作法对作业弹性大、产品与服务内容多样性高的物流业而言，并不适用。本论文以个案配送中心导入作业成本法，为个案公司建构公平合理的两阶段分摊模式，使其能正确计算各类物流服务的成本，以作为服务订价之重要参考依据。 本文提出了作业成本法在配送中心中的应用模式，并在实证研究的基础上，应用价值工程进行作业分析，提出了配送中心物流成本控制的方法。接着阐述了物流服务的内容和特性，并进行物流服务产品定价的理论研究。总结出配送中心常用的分步定价和综合定价两种方式。并对作业分析和资源分析在这两种定价方式的应用进行了分析。最后，建立了股份制配送中心采用以投资收益率为目标函数的非线性规划模型，可以比较公平地平衡了各零售商股东的收益。 本研究的重点在于使配送中心的服务订价能有一合理的依据可供业者遵循，并透过成本的降低使物流服务的水准能够提升。