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近年来,知识资源对组织获取战略优势的重要意义引起了越来越多的国内外企业管理者的关注。在我国知识管理也成为我国企业管理者的共识,而在促进知识管理成功的各种因素中,知识共享成为关注的焦点。在现有关于知识共享的研究中,成员之间的关联特征对知识共享的作用已经成为知识管理研究的主要方向,更重要的是在这些关联特征中作者注意到信任是影响知识共享的关键性因素。基于此,本文把信任对知识共享的影响问题作为本文的研究议题。 在对已有的文献整理评述的基础上,本文引出了研究问题的三个子问题:其一是信任存在怎样的维度与结构,其二是知识共享存在怎样的维度和结构,其三是信任如何对知识共享产生影响。上述问题构成了论文研究问题的整体架构。在理论文献基础上,论文将信任分为五个方面来考察:计算型信任、认知型信任、情感型信任、偶体信任和制度型信任,将知识共享分成三个方面来衡量:知识共享意愿、知识共享质量和知识共享范围,分别研究信任各个变量对知识共享各个变量的影响。对变量的维度划分成为本文的创新点。 在上述文献基础上,文中以知识共享中的知识供给方为(即信任的接受方)为研究对象,提出了三类共9个研究假设,并以掌握本行业专业知识的知识型员工作为本文的样本对象,通过发放问卷获取了本文的研究数据,利用SPSS和LISREL8.7这两个数据分析工具,检验了上面提出的研究假设。通过实证方法和模型结果本文得出下列研究结论: (1)在知识共享过程中,人际信任水平越高,知识供给方的知识共享意愿越强烈,另一方面,知识供给方的组织信任水平对其知识共享意愿也具有显著的影响。 (2)在知识共享过程中,人际信任水平越高,知识供给方的知识共享质量越高,另一方面,知识供给方的组织信任水平对其知识共享质量也具有显著的影响。 (3)在知识共享过程中,人际信任水平越高,知识供给方的知识共享范围越广,另一方面,知识供给方的组织信任水平对其提供的知识范围的广度也具有显著的影响。 最后本文结合相关研究结论,对中国企业的知识管理提出了几条相应的合理建议。