2020年1月20日,北京朝阳医院发生恶性暴力伤医事件,导致包括陶医生在内3名医护人员受伤,此事迅速激化长期存在的医患矛盾。事后,核心当事人陶勇的痊愈情况与心理状态备受关注,他对伤医事件的态度、医患关系的认知等在一定程度上有效缓和了医患矛盾。因此,有必要进一步探究如何借助数字化、智能化的新媒体传播平台建构医者的媒介形象,从而修复医患裂痕。本文以陶勇的媒介形象为研究案例,以陶勇个人微博、主流媒体微博报道与网民评论作为3个研究对象,借助文本挖掘工具Python与内容分析软件Di Vo Miner,分别探究陶勇本人、主流媒体与网民各自建构的“陶勇”媒介形象、建构路径以及三种形象之间的关系。陶勇媒介形象的自我建构。通过对陶勇个人微博“北京眼科医生陶勇”博文的内容主题、社会角色进行编码、归纳与分析,发现陶勇通过公信力、亲和力、传播力的三重构建,着重呈现其作为眼科医生与公益传播者的角色,辅以少量其它社会角色,刻意回避医闹受害者与广告牟利者的负面形象。主流媒体对陶勇媒介形象的建构。分析主流媒体与陶勇相关的微博报道,从报道议题、报道基调、报道形式与消息来源建构类目,发现主流媒体将陶勇建构为“平凡的英雄”形象,以此巩固社会系统中对医生的正面认知,从而弥合医患关系。陶勇媒介形象的网民建构以及三种形象的彼此关系。使用文本分析法研究发现,网民认知的陶勇形象聚焦于医闹事件中的受害者,并通过共情赋权反构陶勇自我建构与主流媒体建构的媒介形象。三种形象彼此交织,循环互构,修复负面事件产生的医患矛盾与裂痕,促进医患关系的和谐发展。