旅行社电子商务的盈利模式及其应用研究——以中青旅和携程旅行网为例

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旅游业在人们的日常生活中占有举足轻重的地位,是不可或缺的休闲娱乐方式。随着社会主义市场经济的发展,旅游业已经成为国民经济中的重要产业。旅行社作为旅游业的三大支柱之一,被誉为“窗口行业”。面对电子商务时代的到来和市场竞争的日趋激烈,对市场信息综合利用率非常高的旅行社将不可避免地受到信息通讯技术带来的新企业环境的影响。我国旅游业对电脑互联网络的利用刚刚起步,传统旅行社对此的认识和运用还较为有限,整个旅行社业对国际市场的变化和压力不敏感,使得传统旅行社企业较少将精力花在经营策略和营销手段的改进上。绝大多数传统旅行社尚未充分认识到依靠高科技信息手段开拓市场、占领市场的极端重要性和必要性,大多感觉到电脑网络化经营和管理似乎还比较遥远。加之旅行社业国内良性竞争机制尚未完全形成,旅行社全行业的危机感和主动创新意识不强,旅行社之间正常竞争的基础较弱,导致恶性竞争不断升级。信息技术是旅行社的外部环境要素之一,近年来技术的发展推动了旅行社的创新。因此,旅行社要想抓住机遇,必须建立起电子商务的盈利模式,将传统的旅行社提升到与电子商务相结合的高度。 本文在回顾了以往学者对旅行社电子商务相关研究的基础上,结合我国传统旅行社的特征,着重探讨了我国传统旅行社盈利模式的缺陷和转变的迫切性。本文分为五章,各章的内容如下:第一章为绪论,系统阐述了本文研究的背景、目的、意义及所运用的研究方法,对文章涉及的基本概念也进行了界定。第二章论述了传统旅行社的盈利模式。第三章研究了旅行社电子商务的盈利模式。第四章以青旅在线为例,分析了旅行社电子商务的盈利模式。第五章以携程旅行网为例,分析了旅游电子商务平台和专业旅游网站的盈利模式。本文的主要贡献是:运用电子商务盈利模式的理论对电子商务对旅行社的必要性和我国旅行社电子商务的盈利模式进行了全面的分析和论述,并用案例分析方法进行了验证。
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