【摘 要】
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服务主导逻辑下顾客成为企业成败的关键,在互联网情境下顾客参与企业活动的便捷性为顾客契合行为提供了帮助,企业往往通过增加顾客心理授权来提高这种非购买性质的互动行为,这引起了学者和营销实践人员的关注。结合现有研究成果,本文力图探究顾客心理授权影响顾客契合行为的机制,检验顾客满意中介作用存在与否,顾客控制欲及顾客卷入度的调节作用是否成立。针对国内外有关顾客心理授权以及顾客契合行为的学术和实践研究成果,本
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服务主导逻辑下顾客成为企业成败的关键,在互联网情境下顾客参与企业活动的便捷性为顾客契合行为提供了帮助,企业往往通过增加顾客心理授权来提高这种非购买性质的互动行为,这引起了学者和营销实践人员的关注。结合现有研究成果,本文力图探究顾客心理授权影响顾客契合行为的机制,检验顾客满意中介作用存在与否,顾客控制欲及顾客卷入度的调节作用是否成立。针对国内外有关顾客心理授权以及顾客契合行为的学术和实践研究成果,本文进行了相关内容的总结与梳理,详细介绍了现有研究对顾客心理授权与顾客契合行为的定义、维度以及研究现状。根
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2016年3月17日发布的《十三五规划纲要》明确提出将进一步推进新三板市场改革,以促进中小企业发展,随后新三板转让意向平台正式运行。国家相关支持政策的出台使得新三板市场得以迅速壮大,虽然新三板市场推动了我国多层次资本市场的发展,但新三板市场繁荣的背后也隐藏了一些问题。由于新三板市场准入门槛较低、挂牌企业数量众多且分布广泛,新三板市场具有较高的风险。面对这种情况证监会等监管机构对新三板市场的监管逐渐
本研究采用两种方法制备碳酸钙负载二氧化钛(TiO_2/CaCO_3)光催化剂,通过降解盐酸四环素研究其光催化性能,并与发泡剂等塑料加工助剂结合,制备出同时具有发泡和光催化活性的塑料填充母料,用以改性聚烯烃材料。研究复合材料的轻量化和光催化等性能,为粉体光催化剂在塑料中的应用提供指导。首先,采用高速混合法和溶胶-凝胶法分别制备了两种TiO_2/CaCO_3光催化剂,并对其形貌、结构及光催化降解盐酸四
随着时代的不断进步,传统的成本管理方法已经无法适应时代的要求,因为传统的成本管理是以企业的短期利润最大化为目标,通过降低企业内部各项成本来达到对成本的控制,但这种方法不足以应对现在复杂多变的竞争环境,企业想要依靠它在市场中获得有利地位很难。近些年来,战略成本管理方法作为一种新型的管理方法已逐步获得企业的好评,也为企业成本管理指明了新的发展方向。但是如何从战略高度解决企业成管理中存在的问题,并进行改
我国素有“世界工厂”之称,但随着经济生活水平的提高,人力资源成本和原材料成本不断的上升,特别是“用工荒”和“加薪潮”的加剧,使我国的低成本优势逐渐削弱,部分外资企业甚至国内某些大中型企业将部分订单转移到孟加拉、柬埔寨等东南亚国家,我国“世界工厂”的地位也随之动摇。加工型服装企业通常以外贸加工贴牌出口为主,订单的多少很大程度上取决于报价的高低,而报价高低主要取决于企业生产运营成本的高低。在现有的经济
随着互联网的发展和互联网产品的成功,越来越多的传统企业开始尝试以互联网思维指导企业转型升级,并涌现出一批成功案例。当前传统中小型工业设计企业存在设计反馈不佳,客户满意度低的现状,急需转型升级,来适应新的时代需求。本文通过文献法和访谈法归纳总结了传统中小型工业设计企业流程的主要构成,通过访谈法和归纳法初步确定了传统中小型工业设计企业流程的问题,再结合问卷法总结得出传统中小型工业设计企业的核心痛点是设
自二十一世纪初加入WTO之后,我国拉开了经济快速增长的序幕,同时在医药中间体行业,国外医药中间体大型企业采取独资、合资等各种方式与国内企业展开了激烈的竞争,而国内许多比较大的医药中间体企业也加快了整合中小企业的步伐,这加剧了国内医药中间体市场的竞争,使得竞争日趋激烈。如何发挥优势迎接挑战、稳固并开拓市场是国内许多医药中间体企业所面临的棘手问题。所以,考虑企业的内外环境并结合企业发展的实际情况设计出
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随着世界范围内零售市场的快速增长,零售商在渠道中的相对地位日益提升,学术界的研究重点也从制造商主导的纵向约束向零售商主导的纵向约束转变。强势零售企业对上游供应企业施加的纵向约束越来越严重,引起了很多学者的关注,但大多是从经济学角度出发来分析零售商纵向约束的形成机理以及福利效应,而从厂商关系角度出发,研究零售商纵向约束对厂商关系影响的文章屈指可数。本文在大量阅读国内外文献的基础上,从渠道成员间关系角
手机如今已经成为大众普及度很高的生活必需品,并逐渐演变为一个多媒体交互终端设备。然而手机市场的发展却是多变的,近年来链锁卖场快速崛起,运营商主导市场的趋势已经愈发明显,传统分销商逐渐丧失渠道话语权,市场地位不断降低,利润空间不断被压榨。与此同时分销渠道也在发生着改变,诸如厂家直供、运营商物流资金平台、大型连锁卖场直供平台等业务模式应运而生,手机分销渠道出现扁平化趋向。随着电子商务的蓬勃发展,传统手
加强对企业项目采购供应商的管理对项目的低风险、低成本、高质量的完成具有重要的影响。特别是在当前经济快速发展、市场竞争环境不断激化的现代社会,企业项目经济效益的取得已经不仅仅局限于开发技术和设备,更多倾向于供应商产品的价值链,即通过利用供应商价值链提高网络资源的整合和管理。但是企业在对供应商的管理与评价过程中,还存在较多的问题,在一定程度上影响了项目管理人员对供应商客观和公正的评价与选择。因此,如何