本文首先通过对西方发达国家两种不同模式(分别以美国和德国为代表)的银行体制的历史变迁和发展趋势进行回顾和比较，从宏观的金融制度层面分析了商业银行业务经营模式的发展方向和趋势；同时站在商业银行自身经营的微观层面，分别从业务、客户和渠道三个角度考察了西方商业银行业务经营模式的演变特征和未来趋势。其次论文运用该分析框架对中国的银行业进行了研究，其目的在于进行比较、找出差距、分析成因、明确未来的方向。最后对中国建设银行盐亭支行的实际案例进行了分析，提出一种基层行目前较为合理、可行的业务经营模式，并对实现的具体措施给出了自己的观点。 全文分为三章，各章主要内容及观点如下： 第一章商业银行业务经营模式演变的历程及趋势。首先介绍了商业银行的概念、性质、职能、业务范围等基本内容。其次是从金融制度、政策的宏观层面以及业务、客户、渠道角度的微观层面对西方发达国家商业银行业务经营模式的演变进行了考察分析，其结论是：多元化混业经营是银行业的大势所趋；传统的资产负债业务为主将转向中间业务为主；公司客户批发业务为主将转向个人客户零售银行业务为主；以传统物理柜台为主要业务渠道将转向以电子化、网络化虚拟渠道为主的多元化渠道。第三是对中国商业银行业务经营模式的发展历程、现状、存在的主要问题及其原因等进行回顾和分析，阐明了我国银行业进行混业经营的必要性和可行性，指出了我国商业银行在业务发展、客户战略定位、渠道建设三个方面存在较大缺陷。 第二章基于中国建设银行四川盐亭支行的案例分析。主要是对盐亭支行业务经营进行SWOT分析，以便找出合理可行的业务经营模式。分析之前先是简要介绍了中国建设银行的基本情况以及盐亭当地近年来的经济金融运行情况；指出并分析了目前盐亭支行业务经营模式的现状、主要问题及成因。本章重点运用在战略管理和市场营销中采用的SWOT方法，从与竞争对手的比较优势与比较劣势和外部环境带来的机遇与威胁两大方面对盐亭支行的业务经营进行全面、详细地研究，提出了目前及今后一段时间最适合盐亭支行发展的业务经营策略和模式：以个人客户为主要服务对象，大力拓展零售银行业务，将公司批发业务作为必要补充。突出和加强服务渠道电子化建设的基础优势，在做好个人资产负债业务的同时，把握金融混业经营的趋势方向，以个人表外及中间业务为重点突破方向，努力拓宽现有较为单一的盈利途径，实现基层机构盈利模式的优化转变。 第三章总结与展望：建设未来的专业化零售银行。发展个人零售银行业务、建设专业化的零售银行是未来商业银行基层机构业务经营和发展的核心。为此从零售银行业务的理论基础，基层机构零售业务发展的需求潜力和市场空间以及具体的方法措施三个方面进行了分析和论述，并提出了看法、观点。