微博对组织内领导力提升的影响研究

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2011年互联网行业最值得一提的就是呈井喷式增长的微博,它的兴起使得信息时代又进入了一个新的阶段,即新媒体时代。在新媒体时代,微博威力再不可小视,随着企业微博运用效果的日益彰显,部分企业开始意识到可将微博引入到企业内部管理中,利用微博服务于企业内部客户——员工,不断提升企业管理层的领导力,鼓舞员工士气,提升工作绩效。在新媒体如日中天的发展的今日,社会的层级己显得越来越模糊,在组织管理领域中领导者获取权力的方式也逐渐从职位权力向个人影响力发生转移。新媒体时代的领导力已经不再只是领导者被赋予的一种单纯的职位的权力,它更是一个领导者主动创造个人权威并加以实施这种影响力的过程。因此在新媒体时代,挖掘微博对组织内领导力提升的影响,利用微博提升领导力,既而提升组织运营和管理效率,才是组织有力的竞争手段。目前,国内对于微博对组织内领导力的影响研究尚处在起步阶段,相关文献较少,多数还停留在呈现微博使用的效果陈述层面,并且大多数还带有微博概念普及及介绍的阶段,用实证分析的研究较少。本文在以往研究的基础上,实际调查了企业用户实际利用微博在组织中沟通交流的现状,通过一手数据(246份调研样本)和对企业管理者深度访谈的形式对企业用户使用微博的感知和效果进行统计分析。首先,结合新媒体时代下的领导力特征的理论基础,得出领导力的影响因素模型——职位权力,包括强制权力和奖惩权力;个人权威,包括专家权力和个人感召力。通过前人的理论基础,结合当今新媒体时代特征,界定了本文研究的重点。随着微博适用范围的扩大,结合微博应用路径的变迁和变迁后其表现出的特性,进行理论分析,进一步界定本文讨论的企业微博的概念及特征,为下文微博对组织内领导力影响机制研究做铺垫。其次,结合理论基础进行实证研究——对246个企业微博用户进行问卷调研并对某电信运营商的中级管理者进行深度访谈,分别从企业微博使用动机、使用预期、使用态度、使用成效来探讨其对领导力提升的影响。随后,结合调研结果进行影响机制的理论分析来呼应——企业微博的特性如何在拓展领导者专业知识、助领导者及时获取知识、利领导者激励团队、约束领导者正直诚信方面发挥良好作用。最后,根据微博对组织内领导力提升的实证探讨和升华理论,进一步提出了企业微博运用过程中对领导力提升所带来的可能的挑战,据此笔者在结论一章给出了企业在应用过程中的相应应对措施以供参考。
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