质量是一个国家科学技术水平的表征、一个民族素质的反映、一个企业生命的体现。无论是工业发达国家还是发展中国家，都把质量作为国民经济发展的战略因素来对待。随着大型跨国公司在中国设立全球采购中心和制造工厂，国内企业的劳动力成本优势和规模优势将不复存在。如果企业质量管理水平不能迅速提升，将首先输在产品质量的起跑线上。耐火材料企业作为一个劳动密集型生产企业，是一个资源、能源的消耗大户，这就决定了其更要追求高质量、低成本、高效率的精益管理模式。精益管理强调顾客需求拉动、消除浪费、持续改善。因此，以精益思想为指导，优化改进耐火材料企业质量管理，对促进耐火材料企业高效率、低成本、高质量的运行具有重要意义。　　本课题以耐火材料生产企业为研究对象，通过应用数据统计分析、5W1E、5W、因果图等质量管理工具，分析了企业质量管理过程中存在的问题，阐述了以精益思想对质量管理工作持续改进的必要性；提出了基于精益思想的质量管理持续改进目标。针对原料质量波动、供货不及时的问题，采用精益思想优化了采购模式，应用TQM全面质量管理设计、精益6S现场管理策略、精益质量管理的“三不”原则改进生产工序过程控制，应用精益六西格玛改善关键工序质量指标，并通过精益六西格玛工具的X-R控制图、直方图等分析了改进效果。最后通过构建持续改进推进小组、精益管理思想培训、全面质量管理设计及质量文化建设等措施保障了持续改进的有效实施。　　本文研究的耐火材料制造业质量管理流程、关键工序的优化改进方案，经过验证取得一定效果，对同行业质量管理工作的持续改进研究具有一定的理论意义和实用价值。