基于专业观众视角的展览会评价体系研究

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专业观众是展览会的核心利益相关者之一,专业观众对展会的认可决定了展会的价值。本文以专业观众为研究对象,以专业观众决策行为为出发点,探知影响专业观众评估和选择展会的决定性因素,并探索各影响因素的重要性程度,旨在基于专业观众的视角构建展览会评价指标体系。本文首先通过对国内外展览业评估、专业观众研究和组织决策行为理论相关文献的全面梳理与分析,提出了基于专业观众角度的展览会评价体系理论模型,然后通过与组展机构的专业人士进一步交流,对参展的专业观众进行深度访谈,得出驱动专业观众评价展览会的指标。实证采取对专业观众问卷调查的方式,利用SPSS软件对统计数据加以处理,分层次检验评价模型中的影响因素,并计算出不同影响因子的权重,确立了展览会评价指标体系模型。统计结果显示,该模型中四个影响因素的影响程度从高到低分别是:观展收益、展会影响力、展会服务和观展成本。进而,根据数据分析的结果,本文为组展商在提高展览会质量和效益方面提出一些探索性管理启示。
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