随着“互联网+”的经济发展新形态的不断进步,产品智能化成为一个必然趋势,实体零售终端的智能化也将改变人们的消费体验。另外一方面,大数据和云计算技术在各领域都具有很巨大的潜力。通过大数据、互联网重新构造“人、货、场”场景的销售以及运营模式也会成为未来零售行业的主流。传统的零售终端在这样的大背景下将满足不了人们对于消费更高层次的需求。本文从用户体验的视角,结合认知心理学、交互设计理论、用户消费行为逻辑等方面相关理论,针对传统零售终端设备升级方面探讨未来智能零售终端的交互方式。主要讨论了在合理的商业模式下如何使用户在使用智能零售终端的过程中感受到良好的“用户体验”,旨在为设计良好的用户体验的零售终端设备提供新的思路和策略,为智能零售终端相关企业和设计从业者提供新的设计思路。本文将对零售设备的演变与发展进行系统的归纳和总结,深入剖析零售设备的使用特点,通过对用户行为的观察、调查以及实验提取目标用户模型,对目标用户模型进行深入研究,分析归纳其行为特征、逻辑特点和用户需求,为提出适配该用户模型的智能零售终端设备的交互设计策略提供理论依据。另外,本文通过对用户行为逻辑以及用户消费心理的深入研究,总结出交互设计因素与消费潜力和消费黏性的映射关系,并且针对其不同的关系程度总结出适合不同环境下用户消费行为的一般规律,使本文探讨智能零售终端的交互设计模型匹配于不同场合下的交互语境。本文虽然对不同学科进行交叉探讨,但是其目的和性质是设计研究,设计的对象不仅限于设计形式感和实用性,而是以设计心理学理论和消费心理学理论为基础,更多的将关注点聚焦在设计用户使用行为和人机交互上。通过文献总结、概念研究、设计实例研究与分析、实地考察与市场调研,尝试提出创新性交互设计理念等研究方法,希望提出符合当下发展需求的策略性设计思路,能够帮助智能零售产业进行功能性的提升,对用户消费体验能有社会性的变革,更希望对完善交互设计理论能有所贡献。