人才会不断促进企业的发展与进步,提高人才培养水平已逐渐成为企业一项不可忽视的任务,员工培训体系的建立和完善也直接关系到企业未来的发展前景。HW公司旗下有一全国连锁性的茶饮类加盟品牌,主要以生产、研发、销售新鲜冰淇淋、茶饮、咖啡为主。迄今为止,已在全国开设百家直营店,加盟店超过5000家。但近年来,市场竞争日益激烈,HW公司受到各地本土化茶饮品牌的不断冲击,市场份额不断下降,加盟数量急剧减少。公司已经迫切意识到想要在激烈的市场竞争环境里立足,其市场开拓和市场营销业务需要被提到重要的战略地位。因此,加强对营销类员工的在职培训,充分发掘员工的最大潜力和提升团队的凝聚力,对公司未来的发展显得尤为重要。HW公司自成立之初,就已开始对营销类员工开展培训工作,经过这几年的发展,HW公司的员工培训体系已初步建立,但随着公司业务进一步发展,新兴市场的不断开拓以及一系列新饮品的问世,对HW公司市场营销方面业务的要求越来越高。现有的营销类员工培训体系已无法适应HW公司的发展现状,急需进一步的优化研究。以国内外有关培训的相关理论为指导,运用实际调查、深度访谈及问卷调查法等对HW公司现行的营销类员工培训体系进行分析,发现其存在培训需求调研不足、培训方式及内容不科学、培训实施缺乏监控和培训评估机制不健全的问题。针对这些情况,从战略性、针对性、需求性、统筹兼顾、效益最优和注重激励原则出发,重新设计了适合HW公司的培训优化思路,从最初的培训需求分析到培训计划优化、培训过程优化,再到培训效果评估的优化,创新性的在多个方面提出了具体的措施。最后为了HW公司能持续稳步地开展培训工作,从文化保障、制度保障和资金保障三个方面制定了相关的保障措施。至此,设计出一个与HW公司发展目标、市场营销战略、行业特点和员工需求相符合的培训方案,对培训体系的进一步优化提出意见,以帮助公司培养一批素质高、工作能力突出的营销类人才,为该公司下一步专业化的发展提供有力支撑。与此同时,希望该培训体系能够为其他相似公司的营销类员工培训工作有一定的参考意义。