服务型政府和电子政府已经成为我国行政管理体制改革的重要战略安排。我国要建设人民满意政府，提供优质公共服务。服务型政府和电子政府的核心都是公共服务，如何认识和处理两者的关系对我国政府体制改革深入发展具有重要的理论意义和现实意义。电子政府与服务型政府具有内在的联系，相互支持，共同发展。服务型政府是遵循民意，为民服务的政府。在信息化的大背景下，信息化发展不仅改变了传统的行政环境，而且成为了政府改革的技术支持和强大动力，各国都加进电子政府建设。从电子政府和服务型政府的契合点出发，以服务型政府的理念为指导，注重电子政府的服务特性，以服务质量视角展开对电子政府建设成就和问题的研究，分析我国电子政府在技术、政策、认识等方面存在的问题、解决对策。将服务型电子政府模式作为我国电子政府发展的方向，探索适合我国电子政府发展的管理模式，推进我国电子政府建设，建设高质量的服务政府，成为群众满意的政府。