本文运用市场营销理论，从目标客户、业务范围、营销模式和合作模式四个方面，对英国电信和中国电信两家传统的固网运营商在开展企业客户的ICT业务时所采取的营销策略进行了对比，同时对ICT在公司整体战略中的地位和相应的组织调整也做了详细的分析论述。英国电信率先开展ICT业务，与此有类似背景的中国电信也在中国试水新业务，深入分析这两家运营商这几年来的经验教训具有一定的现实意义，也给其他运营商和开展其他新业务提供了很好的借鉴。本文从两家开展ICT业务的内外部环境入手，运用PEST分析法、组合分析法和对比分析法等多种手段，分析战略背景，目标客户和营销策略，总结出开展ICT业务的关键成功因素，分别为：1、确定适合企业自身特点的发展战略；2、合理选择目标客户；3、发挥通信优势，确定合理的业务范围；4、进行组织变革，引进新的运营和管理模式；5、开展广泛的并购与合作。