由于行业竞争加剧,流量增量缩减,资本进入更加谨慎。在激烈的的市场竞争情况下,企业自身的产品开发流程的再造就凸显出了其重要的地位。W公司是北京市的一家著名互联网公司。公司经过3年多的蓬勃发展,现在进入到一个新的阶段,在这个阶段,新产品开发流程的问题慢慢凸显:公司员工、老板以及用户对新产品开发的满意度都不高;新产品开发速度慢,质量不稳定;新产品开发的过程不可控。为了解决如上问题,以流程再造为理论基础,首先,用访谈法、头脑风暴法和开放式的调查问卷来收集W公司新产品开发流程的问题。其次,用两个绩效矩阵选出投入产出最优的再造流程。再次,针对每个选出的流程使用帕累托图选出影响最大的问题,并使用鱼骨图来分析问题具体的产生原因,结合原因合理使用ESIA方法重新设计流程中的环节。然后,按再造方案实施再造。并且,从流程的角度提出保障新产品开发流程再造实施的措施。从五条流程实施一段时间的流程再造的效果来看。流程再造可以提高流程效率,可以提高产品质量,可以提高相关人的满意度。本次的流程再造的研究可以给其他创业型互联网公司提供借鉴和参考。