众所周知,中小企业在国民经济发展中,扮演着重要的角色,为提升经济活力、增加社会就业、推动产业创新贡献了绝对力量。随着社会的不断进步,经济的快速发展,近年来我国中小企业面临着产业升级、供给侧结构改革等多方面的机遇于压力,政府在优化税务结构、增加财政补贴、提升服务效率等多个方面出台了有利于中小企业发展的激励政策,但是,面对产业结构的调整及大型企业的竞争压力,我国中小企业的还未完全迈上高质量发展的道路,再此背景下,如何提升中小企业的经济活力,如何将金融支持与中小企业自身特质进行有机结合,变成为了社会各界均高度关注的话题。就中小企业本身而言,其存在着业务规模小、经营管理能力较弱、产品市场竞争力普遍较低的实际情况,这就导致其抗风险能力相对较差,而我国金融行业与欧美发达国家相比,发展较为不充分,很难满足中小企业日益增长的多渠道融资需求,商业银行受到经营考核压力的影响,在中小企业信贷方面较为谨慎,虽然监管部门对其提出了一系列的发展要求,但中小企业信贷业务还有较大的发展前景,中小企业融资难、融资贵的现象有所缓解,但仍未得到根本的改变,尤其是在现阶段国际经济震荡下行、贸易形势错综复杂的大背景下,帮助中小企业增强应对复杂形势的底气,真正降低财务成本就显得尤为重要。GF银行ZZ分行是最早进入HN省的全国性股份制商业银行,至今已深耕HN经济30年,是当地经济发展的重要参与者与引领者。作为一家国有控股的商业银行,GF银行在信贷业务上拥有完备的体系与丰富的产品,在中小企业信贷业务方面积累了丰富的经验,被企业经营者高度认可。但就目前情况而言,GF银行ZZ分行在中小企业信贷业务中依然存在着不良率高、产品推动效果不佳、过程管理能力有待提升等多方面的问题,进而限制了其中小企业信贷业务的发展规模。经了解,以上问题在其他商业银行中也或多或少地存在,由此我们可以由小及大地推想,怎样能将银行的利益与中小企业发展更为紧密、科学地结合起来,是整个银行业需要着力研究地重点问题之一。本文立足于对GF银行ZZ分行中小企业信贷业务开展情况进行研究,剖析其发展历程、组织架构、业务机构,横向上与其他金融机构进行优劣对比,进而深入研究其在产品运用、风险管理、队伍建设、考核机制方面存在的综合性问题,并结合内外部原因分析,最终给出相应的意见建议。