网络的开放性和虚拟性使信用问题成为阻碍电子商务发展的一个重要因素。近几年来,由于因特网发展迅猛,B2C电子商务也表现出了巨大的潜力。但直到目前为止,无论中国还是美国,与线下相比,在线收入仍然相当有限。使消费者不愿在线购买的主要原因之一,就是信任的缺失。消费者对特定的在线卖主的特点和对整个在线环境信任的缺失,一直都是B2C电子商务发展的障碍。在电子商务环境下商务信息的传递和商务过程的实现具有诸多新特征,这些特征改变了传统商务运作规律和模式,在带来技术进步和效率提升的同时也出现了一些新的问题,其中电子商务客户信用风险是急需研究和防范的重要课题。我国信用制度相对落后,对于探讨B2C电子商务的信用风险的产生机理和防范策略还未得到深入的研究。信用风险及防范问题在B2C电子商务的理论研究和实践应用上具有基础性和前沿性。本文的研究是建立在电子商务理论,信用风险管理理论以及风险预警理论的基础之上展开讨论的,通过对电子商务信用风险防范体系的分析,完成了B2C模式下的电子商务信用风险的识别分析、信用风险评估的分析及信用风险防范体系的分析。接下来在电子商务信用风险防范体系的设计部分,建立了B2C电子商务信用风险防范指标体系,该指标体系从B2C电子商务交易的企业方、个人参与方以及电子商务的第三方和环境进行指标的选取和建立;然后通过使用BP神经网络的研究方法,完成对指标体系的风险评估模型的建立。最后按照风险预警的分析给出了风险防范体系的运作流程说明和实施方法。