目的：了解乌鲁木齐市社区医生与居民对家庭医生契约服务的认知情况及签约意愿，旨在为当地推广和发展家庭医生契约服务提供理论依据，并提出相应政策建议。　　方法：采用方便抽样的方法在乌鲁木齐市五个区抽取10家社区卫生服务中心，对194名社区医生和500名就医居民用自制的问卷进行问卷调查。数据采用Epidata3.0录入并核对数据，应用SPSS13.0软件对数据进行分析处理。　　结果：（1）社区医生的签约意愿较高，签约意愿的差异在基本情况之间无统计意义，在提供上门服务、满足社区居民临床医疗需求及实施个性化健康管理服务对签约意愿有统计学意义，社区医生对实施家庭医生契约服务的服务项目、产生的压力和关键措施有一定反映。（2）社区居民愿意且不顾虑签约率为27.42％，签约意愿的差异在不同文化程度、职业、医疗保险类型之间有统计学意义，对本社区开展家庭医生制服务的知晓程度、社区医疗水平及对社区首诊的接受度对签约意愿也有影响。　　结论：签约率的高低直接影响家庭医生契约服务工作的进一步推进，根据影响签约意愿的因素应提高社区医生医疗技术水平、壮大社区医生队伍、提高社区医生待遇、实施社区首诊制度、建立双向转诊制度、加大对社区居民的宣传。