论文通过对莱芜工行组织管理现状的阐述，分析莱芜工行在组织管理方面存在的问题，根据目前加入WTO后银行业竞争的形势，以及信息技术发展的要求，提出论文研究的问题。为此，根据组织变革的有关理论和莱芜工行的实际情况，并借鉴国内外商业银行组织变革的实践经验，构建符合莱芜工行实际情况的组织管理模式。通过研究发现，组织变革包括组织结构的更新、业务流程的再造和企业文化的创建，信息技术是组织变革的直接动力。 地处鲁中、经济欠发达地区的中国工商银行莱芜市分行，经济环境较差，长期粗放型经营遗留的问题较多，分行机构臃肿，人浮于事问题突出，面对挑战和机遇，进一步加快现代银行制度建设，着力推进组织变革，对于实现莱芜工商银行的可持续发展，显得重要而紧迫。 笔者提出的新的组织管理模式，就是针对莱芜工行的现状，分四个方面进行改革，即依托信息技术进行业务流程的再造，建立完善的客户经理制度，建立扁平化的组织结构，树立以人为本的企业文化，使莱芜工行的组织管理模式更加科学、合理和高效；同时，论文的研究成果对当前其他国有商业银行也有一定启示。