论文部分内容阅读
伴随着电子商务的快速发展,越来越多的企业开始尝试OTO(online to offline, OTO)经营模式,为企业转型升级和提高竞争优势创造新契机。同时,随着市场对营销手段的要求不断深化,体验式营销成为目前营销主流,更好的迎合了消费者需求。鉴于目前经济下滑的整体趋势,传统线下行业需要寻求新突破,如果能很好的利用OTO模式和体验式营销的结合,将能为传统行业带来业绩增长点。本文以S公司为研究对象,以体验式营销和OTO的结合为主题,主要研究了如下内容:首先,参考国内外相关文献,阐述了国内外对于OTO电子商务模式以及体验式营销的发展动态和研究状况,深入研究了体验式营销和OTO电子商务模式的基础理论,从概念的角度上,多层次的论述和分析了OTO模式和体验式营销的优势,并分析和探讨了目前国内国外OTO模式和体验式营销的适用性。其次,通过对目前S公司手机产品基于体验式营销的现状分析,论述在手机行业整体不景气、S公司内部现在跟不上发展的速度带来的问题,结合OTO模式在中国市场的现状,运用SWOT分析法,提出S公司如果继续实行单纯的体验式营销已经不能满足企业的发展需求,需要与OTO模式相结合。再次,基于将S公司体验式营销与OTO结合的思路,进行模式的选择和设计。通过对模式最大相关因素:经销商和消费者进行调研,证实利用S公司优良的线下资源逆向整合OTO电子商务模式,是适合S公司目前的发展需求的。通过系统的设计,旨在解决S公司目前存在的问题,提升品牌形象、扩大产品销售、精简业务流程。最后,通过系统的构建,达成采购、投资、店面管理、OTO以及体验购物的整合实现。并通过实现效果的跟踪,充分证明利用体验式营销与OTO结合的模式,能提升S公司整体运作效率,对公司的未来决策提供更直接准确的方向支持。从而在经济下滑的大环境下,为公司未来发展提升竞争力。