人口老龄化已经成为我国不可避免的趋势,伴随老龄化而来的是各种疾病的出现,这对老年人的身体健康造成了巨大影响,也使得失能老人在老年人中占的比例较大。在我国传统社会,承担失能老人照顾责任的主要是家庭与家庭成员,但随着家庭结构的变化以及大规模的人口流动形成的代际重心下移的影响,家庭提供的照顾功能也在逐渐衰退,家庭照顾成员的减少使得照顾者的压力逐渐增加。现今社会工作专业的研究重点还是落脚于失能老人身上,失能老人照顾者因时代的发展承担的压力也在变大,已经成为新的社会问题,而学界对此现象的关注程度却比较低。面对这一现象,笔者认为社会工作者可以发展新的工作重点,即对失能老人照顾者提供帮助,给予支持,减轻压力。作为一项助人自助的职业,社会工作者运用专业知识和技巧为失能老人家庭照顾者提供服务,帮助其减轻压力,建立社会支持网络,这既能帮助到失能老人照顾者,也会因为失能老人照顾者能力的提升而为失能老人提供帮助。本文以缓解失能老人照顾者压力为研究目标,以个案工作的实务模式为介入手段,以案主余某为例,在社会支持网络理论的指导下,运用半结构式访谈法、量表法和个案研究法为案主开展了14次个案服务。首先,在建立专业关系的基础上,笔者通过访谈拉近与案主的距离,并运用Zarit护理负担量表测量案主的压力状况,分析出案主目前压力较大。其次,经过多次面谈和交流后,归纳出案主的压力状况和需求评估,并推断出案主在家庭关系与社会系统上存在失调现象。于是笔者通过多次个案服务改善了案主的社会支持网络,提升了案主能力,减轻了案主压力,在评估的基础上结案。通过目标达成情况、案主自我评估和社工评估的结果表明,个案工作的介入对缓解失能老人照顾者压力是有效的。失能老人家庭照顾者压力问题的研究在社会工作实务中较少,参考的资料还不够丰富,对本次研究有一定影响,但按照社会工作实务手段进行的个案工作服务也达成了预期效果。因此,本次研究可以为社会工作介入失能老人照顾者这一群体的实务研究和理论研究提供一定的参考和借鉴意义。