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改革开放以来,我国零售业发展迅速,对经济和民生的贡献度也在大幅度提高。随着人们生活水平的提高,人们的消费能力和消费意愿也在不断增强,促进消费结构日益升级,催生了许多新模式、新体验、新服务的新兴零售业态。其中以购物中心为代表的新兴零售业态的发展最为迅速。购物中心是零售业态的高级形态,是社会发展的必然产物,它承载着现代人们的生活与消费形式。与单纯的零售业态相比,集购物、餐饮、休闲、娱乐、商务、教育于一体的功能复合化的购物中心更适应时代的发展,更受消费者的青睐。但随着互联网时代的到来,越来越多的消费者选择