T银行信用卡业务发展战略研究

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随着“先消费后还款”的生活理念逐步被我国居民所接受,迎来了我国信用卡产业的飞速发展,信用卡作为拉动我国内需和刺激消费的战略工具发挥着举足轻重的作用。互联网和大数据的到来、通讯设备和我国征信系统的日益完善都有力地推进信用卡业务向网络化、精细化的高效经营转型。目前,各大银行纷纷血拼信用卡市场,继而又有外资银行争夺高端客群和第三方支付机构浸入支付领域,在如此快速发展的业务处理和激烈竞争的多面环境下,力求获得符合T银行信用卡业务发展的战略。本文从介绍T银行信用卡业务发展现状、业务能力和支持可持续发展资源的基础上,既而分别对其所处宏观环境的四个因素和行业环境的五面竞争力进行详细的分析,又通过SWOT分析法对其内部的优势和劣势、外部的机会和威胁进行综合剖析,进一步利用矩阵组合分析,并结合该银行信用卡业务发展定位和战略目标,分别从市场营销、销售渠道、风险管理、客户服务和品牌建设五个方面提出适合T银行信用卡业务发展的战略措施和保障措施,希望能被有所借鉴。
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