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消费体验是指消费者在使用产品后享受服务时体验到的一种感觉及认识。对于消费体验的测量,学者们提出了不同的观点。其中,Csikszentimihalyi的心流体验是最具研究潜力的维度构成理论,也是构成现今网络营销的理论基础。本研究以心流体验理论为视角,对消费者的网络消费行为进行了实证研究。首先本研究以心流体验理论为基础,提出了基于心流体验的网络消费者行为的模型。该模型包含两个部分,第一部分主要分析了影响心流体验产生的因素,涉及到有关网站特征的四个变量,分别为:远程感知、感知易用性、感知安全性和感知互动性;以及消费者个性特征的五个变量:神经质、外向性、宜人性、经验性、责任性。第二部分主要分析了心流体验的产生对购买行为的影响,这里选择了冲动性购买作为研究变量。在实证研究过程中,本文主要采用问卷调查法,以网络和实地两种方式收集数据。运用SPSS17.0和LISREL统计工具对数据进行处理,并建立模型。通过对模型调整和修正,本文得出以下结论:远程感知和感知安全性对心流体验的产生有显著的积极影响,且贡献度较大。感知易用性对远程感知有显著的积极影响。神经质对心流体验的产生有显著的负向影响。外向性和经验性对心流体验的产生有显著的正向影响。宜人性对心流体验的产生有显著的正向影响,但其贡献度较小。即宜人性虽然能促进心流体验的产生,但影响不大。责任性对心流体验的产生有显著的负向影响。心流体验的产生对冲动性购买有显著的正向影响。即在网络环境下,处于心流体验状态下的消费者更易产生冲动性购买行为。