【摘 要】
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随着中国现代企业制度的建立和完善,制度创新和管理创新已得到越来越多的企业的重视.BRP作为一种新的管理理论逐渐成为被关注的热点.作为利锡公司的一员,作者有幸策划和参与
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随着中国现代企业制度的建立和完善,制度创新和管理创新已得到越来越多的企业的重视.BRP作为一种新的管理理论逐渐成为被关注的热点.作为利锡公司的一员,作者有幸策划和参与了利锡公司订单获取与完成流程的创新实践及部分BRP项目的实施.该文试图通过对此案例的研究,为中国企业实施流程创新提供思路和借鉴.全文共分五个章节:第1章,介绍企业流程创新的理论;第2章,介绍案例背景,描述了订单获取与完成流程并作了分析;第3章,提出了流程创新的目标和途径,并在IT手段、组织两个方面进行了创新,最后描述了创新后的流程;第4章,介绍了流程创新的实施步骤;第5章,利锡公司流程创新所带来的启示.
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