公务员是国家的重要人才资源,是行政事务的具体执行者、建设服务型政府的实践者和主体,建立一支能够适应新形势发展要求的、高素质的公务员队伍,对于建设服务性政府、高效能政府以及创新性政府至关重要,社会经济事务的日益复杂、现代科技的发展、服务对象要求的多样性、政府角色的转变也对公务员个体和队伍素质提出了更高的要求。公务员培训工作,承担着公务员职业开发的职责,对于公务员水平和技能的提高、潜能的挖掘、队伍的优化起着基础性作用。公务员培训过程管理以及培训效果影响着公务员能力提升的程度。完善创新现行的公务员培训过程管理是政府提高公务员个人素质水平的基本手段,也是提高行政效率的必然要求。本文通过对郑州市公务员培训管理过程进行研究,按照归纳存在的问题,分析问题出现的原因,提出解决问题方法的线索,通过在培训中引入PDCA循环管理的方法,结合郑州市公务员培训实际,分析培训体系及培训过程管理存在的主要问题,制定解决方案和措施,在现有培训体系中前置了培训需求分析这一环节,对分析需要考虑的步骤、采取的方法进行了详细阐述,培训结束后增加了培训效果评估环节,重视质量评估和效果评价,并适当引入了国外的一些先进做法,试图创建一个新的培训管理体系,使PDCA质量管理模式应用于公务员培训管理各环节,对科学管理培训工作进行了探讨。本论文通过对郑州市公务员培训体系的构建和完善这一问题的研究,希望能够引起郑州市政府部门对公务员培训工作的高度重视,并期望能对郑州市公务员培训工作持续加强和改进,推进行政工作现代化科学化进程,建立一支适应新形势发展要求、务实高效的公务员队伍做一次有益的探索。