根据美国可靠性分析中心1995年发布的一份有关可靠性工程任务的报告,在众多可靠性工程任务中,故障报告、分析和纠正措施系统(FRACAS)排分最高,因此其重要性已被国际公认。在我国诸多行业和部门的可靠性实施大纲中也明确提出了实施3F:FMEA、FTA和FRACAS的必要性和实施FRACAS的重要性。FRACAS系统主要是把设计、生产、质量、销售、维修的信息集中到一起,经过计算机统计,评估产品的可靠性,描绘出故障趋势图,分析故障原因,找出产品可靠性的薄弱环节,给出纠正措施,消除故障。再通过改进产品可靠性设计,提高产品质量,这是一个“闭环”的循环过程,实现问题归零化处理。针对企业需求,结合国军标GJB841《故障报告、分析和纠正措施系统》对FRACAS的设计规范,建立了故障信息分析及纠正措施系统的总体设计方案,确定输入信息的主要内容及输出的主要内容。通过工作流定制,使故障信息分析及纠正措施系统有计划、有组织地按程序进行分析和纠正工作,保证故障原因分析的准确性和有效性,防止立项的随意性。国外现有的FRACAS软件功能比较完善,但主要针对本国企业结构设计,通用性和灵活性差,价格昂贵,不适合我国企业使用,仍需强化统计功能。本课题开发了具有自主知识产权,适合我国企业使用的FRACAS软件。采用系统可定制性设计,故障模式、故障级别、工作流程等均由用户自行定义,增强了软件的通用性和灵活性。为了强化统计功能,本课题增设了可靠性分析软件FMEA、FTA接口,及智能分析模块MATLAB接口、神经网络模块接口。本文还采用ASP.NET应用程序三层系统架构模式,实现了系统网络化。最后通过系统功能演示了故障信息分析及纠正措施系统的整个工作过程,改变了企业传统质量信息管理没有形成系统的不足。