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中国民航信息网络股份有限公司(中国航信)是一家国有商旅信息技术和服务供应商,其核心业务是面向航空公司、机场、机票销售代理、旅游服务企业、相关民用航空机构和国际组织,提供全面的旅游信息服务系统,包括航空客运服务,旅游分销,机场旅客处理,货物数据处理,互联网旅游平台,国内和国际运输收益管理系统,以及结算和清算系统服务。为了解中国航信在中国加入WTO以及民航业加速国际化的背景下所正面临的问题和可能的解决方法,本文分析了中国航信当前所处的民航市场微观环境和宏观环境,并对中国航信公司全球市场销售策略进行研究。研究发现,民航市场微观环境中企业本身,客户市场和竞争者这些因素对中国航信的发展起着决定性的作用,宏观环境则对整个民航业有着不可忽视的影响,其中影响最大因素包括:经济因素,政策因素和人文因素。研究还发现中国航信的市场营销组合中产品价格虽略占优势,但目前其全球分销系统及相关产品较之国际同类产品技术水平并不突出,并且存在市场局限性等问题。论文提出,航信的市场策略应符合市场环境因素的变化,与时俱进。针对这些问题和挑战,论文提出了一些针对性的建议。