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随着信息时代的到来,世界变得越来越小,信息化和全球化成为当今世界的两个显著特点,相对欧美国家而言,我国汽车制造企业在利用信息技术,融入全球竞争方面,还有一定差距。ERP是国内汽车制企业实施信息化的首选方案,但是ERP项目投资巨大,并涉及企业组织设计、管理流程再造、新技术运用等诸多方面,对企业影响巨大,许多企业对ERP的实施抱谨慎态度。而且,基于汽车行业的ERP实施效果还没有一个普遍适用的评价体系,导致企业不能明确地认识到ERP系统能为企业带来怎样的效益,在是否实施ERP项目问题上犹豫不决。
由于ERP实施效果评价逐步被重视,已有不少国内外学者针对这个问题进行研究。国外学者在这个领域已有相对成熟的理论体系,如信息系统实施成功评价模型、企业系统成功阶段理论、ABCD检查表以及Benchmarking Partners提出的ERP项目评价体系等。国内在该领域的研究较晚,还没有一套被广泛认同的评价体系,不少理论、方法都是出于探索阶段,要建立一套科学的ERP实施效果评价体系还需进一步研究。汽车制造行业在我国经济中有着非常重要的地位,并且该行业对ERP系统的需求十分突出,所以本文选择对我国汽车制造行业ERP实施效果评价进行研究,构建一个针对我国汽车制造行业ERP的实施效果评价体系。
文本从ERP的实施效果评价理论入手,分析ERP实施效果评价要素及特点,并构建ERP实施效果评价模型。接着分析ERP在我国汽车制造行业的实施及评价现状,通过对汽车制造行业的特征和系统构成分析,结合ERP实施效果评价模型,综合运用层次分析法、专家评分法、综合模糊评估法构建了一个汽车制造行业ERP实施效果评价体系。该体系从汽车制造企业实施ERP的目的出发,从系统运行管理和应用价值两个方面选取生产运作、库存管理、持续发展能力、经济价值、管理改善这五个内容作为评价体系的二级指标,再结合我国汽车制造企业特征,分别对五个评价内容选取三级评价指标构建评价体系。在此基础上,利用层次分析法和专家评分法,确定各指标权重。最后,以A公司为例,对汽车制造行业ERP实施效果评价模型进行应用,分析结果并提出改进意见。