高校教师组织沉默、上级支持感与工作满意度的关系研究

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当今高校正处在新一轮的教育改革阶段,改革能否成功这不仅关系到教育质量的提高,更关系到国家和民族的发展和未来。就高校内部管理而言,教育改革要顺利高效地在校内开展,作为学校管理层就要充分调动广大教师的积极性,实施参与管理,征求教师的意见和看法。然而在实际工作中,上级向教职工们征求意见和看法时却常常遇到组织沉默的尴尬。这就造成没有充分利用教师智力资源来更好地为教育事业服务的遗憾,是人力资源的浪费。组织沉默让学校失去了创新的机会,对提高工作绩效、改善组织形象等是不利的;同时也降低了教师的自我效能及控制感,进而造成工作动机和工作满意感的下降,压力反应躯体化,以至于产生职业倦怠。由于我国长期以来历史文化的客观原因和行政化的管理倾向更是隐性地培养了高校教师沉默的习惯。所以研究高校组织沉默行为具有现实必要性和紧迫性。   本研究通过对581名高校教师进行问卷调查,结果发现:   1.总体而言,高校教师的组织沉默水平较高,其中默许性沉默得分最高,漠视性沉默得分比中值低。在高校教师感知到的上级支持中,除了利益支持得分较低,认同价值、工作指导得分较高。高校教师除了对物质报酬的满意度较低,对领导管理、人际关系、工作本身的满意度均处于较高水平。   2.高校教师组织沉默在教龄、担任的主要工作、是否是领导上存在显著差异;高校教师上级支持感在性别、教龄、职称、担任的主要工作、是否是领导上存在显著差异;高校教师工作满意度在性别上不存在显著差异,在教龄、职称、担任的主要工作上存在显著差异。   3.高校教师组织沉默与上级支持感、工作满意度均呈现显著的负相关。上级支持感对组织沉默和工作满意度有显著的预测作用,组织沉默对工作满意度也有预测作用,组织沉默在上级支持感与工作满意度之间起中介作用。   在实证研究的基础上,本研究提出高校管理者要正确认识组织沉默,意识到组织沉默的危害,营造上级支持氛围的途径是实施参与管理,创造安全心理氛围,关注教师的专业成长,这有助于消除组织沉默,提升工作满意度。同时教师本身也要积极应对组织沉默,加强心理调适。
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