基于网络点评数据的剧院使用后评价研究

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20世纪90年代以来,随着经济的发展,我国出现了一股全国范围内的剧场建设热潮。而目前大剧场的建设热潮,已经由中心城市,开始向各个经济发达的县级城市扩展。但由于现阶段国内剧场建设程序缺乏使用后评价的反馈信息,容易在新的剧场建设中重复犯着已建剧场出现过的错误,为了避免上述情况的发生,建立系统的剧院建筑使用后评价刻不容缓。而要完整的建立一个系统的剧院建筑使用后评价体系十分复杂,本文做的是其中很小的一部分:即基于观众使用角度的主观评价研究。另一方面,随着近年来互联网与移动互联网的不断发展,网络点评数据在网上不断的积累,这为本文提供了研究基础。本文基于以上背景,本文着重解决的问题是:如何利用网络点评数据,并能够把它用在剧院的使用后评价当中?具体说来,文章先是对点评数据进行分析,从而建立了无效点评数据判定原则、使用后评价指标以及满意度打分标准,然后以武汉琴台大剧院、杭州剧院、杭州大剧院和上海大剧院这四个剧院为例,运用前面确定的评价方式得出了观众对于大剧院关注情况以及满意情况,再结合实地调研来补充和完善前面的评价结果。结果显示:观众相对比较关心剧院的建筑外观和观众厅声学效果。对剧院建筑外观和室内总体环境的满意度会相对高一点,而不满点主要集中在公共交通、厕位厕位和如厕流线等问题上。文章最后提出了一些剧院建设方面的建议,希望能为后面的剧院建设提供参考,为剧院使用后评价体系的不断完善作出一点贡献。
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