论文部分内容阅读
近年来,中国经济保持稳中向好的发展态势,国内生产总值(GDP)于2020年首次突破百万亿元大关,并在2022年取得121万亿元的成绩。在取得这样令世界瞩目的好成绩过程中,中国中小微企业起到了不可替代的重要作用,它们贡献了50%以上的税收,60%以上的GDP,70%以上的技术创新,80%以上的城镇劳动就业,90%以上的企业数量(数据来源:2018年8月20日国务院促进中小企业发展工作领导小组第一次会议),中小微企业的兴衰荣辱关乎着国家发展前途。然而,受经济逆全球化、贸易保护主义抬头和新冠肺炎疫情影响,中国经济增速下行,中小微企业生存空间逐渐被挤压,中小微企业经营发展始终面临融资难融资贵等尖锐问题。伴随着我国数字化基础建设逐渐完善,5G、人工智能、大数据等一系列数字化技术日益成熟,传统银行业也开始推行数字化改革,开展数字化业务。在数字化浪潮中,中小微企业各种各样经营行为被加工转化成海量数字化信息,如订单、账户交易、纳税等信息,利用数字化技术对中小微企业进行精准画像越来越成为可能。银行业如何发挥自身资金优势,利用数字化技术手段,更全面获取中小微企业经营状况信息,高效破解中小微企业融资难融资贵问题,成为各家商业银行必须思考和解决的重要问题之一。因此,对商业银行中小微企业贷款数字化管理优化研究显得尤为重要。本论文以A商业银行J分行为实例,针对A商业银行J分行小企业贷款人员管理、绩效管理、系统建设、产品研发、业务营销及业务流程(含业务受理与调查、风险评价与审批、合同签订、贷款发放与支付、贷后管理)等六个方面数字化管理现状进行分析,通过调研、访谈问卷等形式,剖析A商业银行J分行小企业贷款数字化管理中存在的问题,找出这些问题所产生的负面影响及原因,研究A商业银行J分行小企业贷款数字化管理优化建议与保障措施。本论文从七个部分进行相关阐述。第1章是绪论,阐述本论文研究背景、研究目的和意义、研究内容与方法。第2章是理论基础与文献综述,介绍本论文所涉及的基本概念及相关理论,阐述国内外相关研究现状。第3章是A商业银行J分行小企业贷款数字化管理现状,对J分行整体情况、小企业贷款基本情况、小企业贷款数字化管理等进行分析阐述。第4章是J分行小企业贷款数字化管理存在的问题,通过开展调研访谈,诊断出J分行小企业贷款产品研发、业务营销、业务流程等方面存在的问题。第5章是J分行小企业贷款数字化管理问题成因分析,从数字化战略执行力、管理机制、产品研发能力、融合发展等方面展开分析。第6章是J分行小企业贷款数字化管理优化建议,针对性在产品研发、业务营销、业务流程等方面数字化水平提升提出优化建议。第7章是结论,对本文的主要研究结论进行概括,对本文研究中存在的不足和展望进行总结。通过本论文的具体研究分析,对商业银行如何做好小企业贷款数字化管理优化工作在理论层面提供了一定的补充支撑,有助于推进商业银行小企业贷款数字化管理研究的发展及深入。面对日益激烈的市场竞争环境、中小微企业不断变化的新需求、新冠肺炎疫情后经济复苏前景不确定性等突出问题,A商业银行J分行立足于自身服务“三农”、城乡居民和小微企业的战略定位,践行“普惠城乡,让金融服务没有距离”的战略使命,A商业银行J分行要进一步优化小企业贷款数字化管理,找准小企业数字化管理提升方法和措施,在更优更好更有效地支持J省内中小微企业经营发展过程中,推动实现J分行自身各项经营管理及发展目标。