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据IDC调查表明，中国IT服务市场将以20％的年均复合增长率增长，显示出旺盛的增长态势，并预测，到2009年整体市场规模将达到11，000亿美元，其增长速度远远高于中国GDP的增长速度。各大国际IT厂家受中国庞大市场的吸引，陆陆续续地在中国建立其服务部门。国内服务厂家也不落人后，争先恐后地进入IT服务市场，导致群雄割局的局面，10大厂家也只不过占了20％的市场。 作为10大厂家之一，服务商1的营业额每年不断地增长，但是其市场占有率却每况愈下。为了拓展市场，服务商1虽然放眼中国的中小企业IT服务市场多年，却未见其成功地建立领先地位。在此论文，将以Christopher Lovelock提议的市场定位战略模型，寻找服务商1在细分市场战略上的漏洞，并开展新的市场定位战略。