企业人力资源外包决策研究

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随着世界范围内业务外包活动的迅速发展,以及要求人力资源管理专注于战略层面的呼声日渐升高,人力资源外包逐渐受到越来越多的公司管理层和人力资源部主管人员的重视和青睐,这使得人力资源外包已经成为世界范围内管理发展和变革的趋势。然而纵观国内,采用人力资源外包方式进行管理的企业仍然只是少数,他们或者由于不了解人力资源外包的操作方式和流程,或者由于担心外包带来的风险,而迟迟未能开展外包活动,这大大阻碍了国内企业通过提升管理水平而带来的发展。因此,如何对人力资源外包进行决策就成为本文研究的目的,希望通过此项研究为国内企业进行外包决策提供依据。 本文首先回顾了以往学者的人力资源外包决策研究,大多数研究都是从企业的角度对外包进行分类,再根据外包类型的不同做出判断决策。然而过去的研究没有考虑外包供应商对企业外包造成的影响,因此本文通过对过去学者建立的外包流程和分类模型进行分析,构建出了更加适合国内企业实际的外包分类模型,即根据企业对某一家外包供应商的依赖性、外包是否存在周期性和一项外包开展后的延续时间将人力资源外包供应商分为连续型外包供应商和离散型外包供应商。本文采用访谈研究的形式,通过对人力资源外包市场上三家提供不同外包服务的供应商进行访谈,证实了该分类模型。 在此外包供应商分类模型的基础上,本文分别对连续性外包和离散型外包进行了定量分析,给出了企业在外包流程中不同阶段的博弈决策模型和解决方案,即对于外包的前期筹划阶段可以采用外包前后的成本与收益之差进行比较,作为外包与否的决策依据;对于外包供应商选择阶段和外包供应商监控阶段,企业的决策则应根据外包的具体类型不同,采用相应的方案进行选择和监控。 本文最后根据定量分析的结果,给出了对国内企业人力资源外包决策的建议,以供国内企业进行外包决策时参考。
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