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旅游地竞争力是自20世纪90年代以来兴起的研究领域,目前已经成为旅游学研究领域新兴的焦点与热点之一。由于全球化的影响,旅游竞争已经从企业之间转移到了目的地之间。目的地迫切需要了解自己与其他区域相比是否具有竞争力,如何提升他们的竞争力,这使得对目的地竞争力的研究变得非常重要。
目前旅游学文献中几乎所有的旅游竞争力研究均从竞争的外部驱动因素出发,以目的地社会、经济、文化、资源和环境等宏观的、产业的尺度研究为主,忽视旅游地微观层面上的内部利益主体的感知与体验;主要是基于国家、区域(州或省)、城市等综合目的地,或者是同类型的目的地之间的比较,而对不同类型、不同规模的旅游地尚未见有合适的研究视角进行比较研究。不同于国家或区域竞争力,不同于旅游业竞争力,旅游地竞争力的本质与核心是利益主体的感知。“人—利益主体”才是旅游地规划、开发活动最积极、最活跃的实施者、最重要的体验者、承受者,是旅游地竞争力的核心要素,基于旅游地利益主体的普遍存在与其感知的可比性、利益主体之间矛盾冲突的相似性,为建立具有普适意义的旅游地竞争力比较模型提供全新的研究框架。
WTO(1993)提出旅游是一种经济发展模式,以提高接待社区生活质量,为游客提供高质量的体验,并维持接待社区和游客所依赖的环境质量。因此本文界定旅游地竞争力是指旅游地能为游客提供满意的旅游经历,能为社区居民及利益相关者提供高质量的福利水平与生活环境的能力。选择了我国三个不同地理区位、不同客源市场、不同资源类型、不同发展历程的著名目的地为案例,其中以九寨沟为主要旅游案例地,参照庐山和周庄,分别从游客感知和社区居民感知两个视角,应用结构方程模型、方差分析、聚类与判别分析等多种计量方法,研究相对于庐山和周庄来说九寨沟的旅游发展竞争力,并根据分析结果对九寨沟的旅游发展提出了相应的建设性的对策与建议。
全文共分三个部分:
第一部分是研究的理论基础与旅游地竞争力分析,包括第一章和第二章。首先论述了旅游地竞争力研究的背景与意义,对旅游地竞争力的概念与内涵进行了界定,对国内外的相关研究内容、主要理论与研究方法进行了综述,提出本文旅游地竞争力的研究思路与方法。
第二部分是案例地背景分析与利益主体视角下的旅游地竞争力研究,包括第三章到第六章。在对三个案例地从市场区位、对外交通、资源禀赋类型、发展历程和管理模式进行综合比较分析的基础上,一方面基于游客感知视角,应用结构方程均值模型研究发现,与庐山相比,除了服务感知结构变量,九寨沟的游客在资源环境、社区态度方面的感知都显著优于庐山,总体满意度与忠诚度方面也好于庐山,在旅游发展上具有比较突出的竞争力;另一方面基于居民感知视角的研究发现,无论从时间尺度还是从空间尺度来看,九寨沟居民感知总体以正面影响为主,居民对社区具有深厚的情感依赖,对社区旅游发展总体持积极的态度,与庐山和周庄相比,居民感知视角下九寨沟的旅游发展具有突出的竞争力。最后基于研究中发现的优劣势,为九寨沟提升旅游竞争力提出了具体的对策分析。
第三部分是主要研究结论、创新之处与研究展望,即论文第七章。研究在以下三个方面取得了一定的进展:首先分别从游客与社区居民感知的视角建立了比较模型,为不同资源禀赋类型的旅游地竞争力研究提供了全新的视角与分析框架;第二,建立并验证了游客与居民感知结构方程模型,尤其是成功地应用结构方程均值模型,拓展了旅游地竞争力的研究方法;第三,首次将社区态度结构变量引入游客感知模型,验证了旅游社区态度对游客满意度与忠诚度都存在显著的正向影响关系,这是首次应用模型实现对游客—社区两个代表旅游系统中供给与需求、目的地与客源地、不同文化背景的人与人之间情感交互变量的测量。在今后的研究中,应注重对理论模型的不断修正与验证、空间尺度上的模型检验以及对旅游地进行动态跟踪研究。