在新经济环境下，企业已开始远离只与财务挂钩的绩效管理系统，希望通过建立一套完善的绩效管理系统，对企业各级组织和员工的行为进行有效地管理，以保证企业战略的顺利实现。 哈佛大学Robert·S·Kaplan和David·P·Norton两位教授响应时代的要求，在总结了12家大型企业绩效管理系统的成功经验的基础上，经过数年的潜心研究，于1992年提出了平衡计分卡。平衡计分卡是一种以信息为基础的管理工具，它分析哪些是完成企业战略的关键性成功因素以及评价这些关键性成功因素的关键绩效指标，并将两者相结合来设置绩效管理系统，描述企业的战略框架，通过财务、客户、内部营运过程、学习成长四层面指标之间相互作用的因果关系链来表现组织的战略管理轨迹，从而实现绩效考核与绩效改进以及战略实施与战略修正的目的。 一、论文的主要内容本文以凉山彝族自治州的企业为研究对象，以对凉山州企业绩效管理现状进行分析的基础上，提出了引进平衡计分卡，构建以战略为核心的绩效管理系统，并总结出在凉山地区的企业中实施平衡计分卡的障碍、应注意的问题、特点及现实意义。希望能为这种战略管理系统在凉山州企业中应用与发展提供一些借鉴和帮助。 本文共分为四章。第一章是凉山州企业绩效管理现状。笔者在整理近年来凉山州企业绩效管理现状资料的基础上，指出了凉山州企业传统绩效管理系统中存在的问题。 第二章是基于战略的绩效管理系统——平衡计分卡。它是本文的核心内容。这部分首先介绍了平衡计分卡的起源、发展、本质和四个层面。其次对比了这种战略管理系统优于传统绩效管理系统的优势所在，详细阐述了平衡计分卡战略地图的因果关系链。最后系统地论述了构建平衡计分卡的步骤。 第三章是平衡计分卡在凉山州企业中应用的案例分析。这部分是案例研究，笔者对凉山州的一家四星级酒店进行深入调研，在收集了较完备的反映其绩效管理现状的原始资料的基础上，以该酒店(以下称A酒店)为典型案例构建平衡计分卡，从中总结出A酒店实施平衡计分卡的效果及局限性。第四章是基于上述的案例分析总结出在凉山州企业中推行平衡计分卡的障碍、应注意的问题、特点及现实意义。 二、论文的主要贡献本论文的主要贡献体现在选题、研究角度、研究思路和资料方面。论文选题角度新颖，在少数民族地区探讨平衡计分卡的实施并不多见。论文研究路线独特，介于规范研究和实证研究之间。论文获取的理论资料和实践资料比较详实，对平衡计分卡的研究提供了新的素材。归纳起来，论文创新之处有以下几点： 第一，较详细的展现了凉山州地区的一家四星级酒店传统绩效管理中的原始资料，并指出管理中的不足进而为其构建了具有较强可操作性的平衡计分卡关键绩效指标体系。 第二，总结出在凉山地区的企业中实施平衡计分卡的障碍、应注意的问题。