目前核电厂普遍将部分维修、技术改造、在役检查/监督等活动外委专业承包商实施,承包商绩效的高低,不仅关系到该承包商自身的业绩与发展,而且直接影响到核电厂整体的安全运行和运行业绩。承包商的评价和绩效管理始终是核电厂的一项重大课题,本论文主要研究了秦山三期(重水堆)核电站的承包商星级管理模式,对星级管理指标体系的建立及其实际应用进行了初步分析。本文从核电厂应用实践出发,对核电同行的承包商管理模式和秦山三期自身的承包商管理实践进行了调查研究,通过引入群体决策支持系统和决策方法,对秦山三期原有承包商管理流程包括承包商资格评价和绩效评价等进行了重组;借鉴群决策方法,研究了秦山三期核电站的承包商星级管理模式,建立了覆盖安全、质量、进度和管理等四大领域详细评价准则并设置关键指标、基本指标和挑战指标三大评价指标组成的指标体系,并进行了实践应用。星级管理和评价指标体系的建立和应用主要解决了原有承包商评价缺少依据,随意性较大问题,量化的具体评价指标的建立,使评价更具针对性和可操作性;各领域星级指标的设定,建立了具体标杆,通过评价找出差距后,利于后续改进及优胜劣汰。本论文研究及成果对于核电站科学管理和考量承包商绩效、提高绩效水平具有较大的促进作用,可给电站带来可观效益。