激励是人力资源管理的重要内容,百货业的一线员工是公司的排头兵和主力军,有效的激励会点燃员工的激情,激发员工的潜力,使其在不断超越自我的同时努力实现组织目标。本文基于激励理论并结合南宁BS公司一线员工的实际,提出具有针对性的激励措施,这将对进一步完善南宁BS公司一线员工激励体系、优化该类企业激励机制、提升激励效果产生一定的现实意义。在对国内外员工激励相关文献的研究和南宁BS公司一线员工激励相关资料的收集和分析的基础上,通过对南宁BS公司一线员工、管理者的访谈和一线员工工作满意度和需求状况的调查和分析,发现其存在着对一线员工激励问题重视不够、激励效果不佳和激励制度缺乏个性、激励方式单一的问题。分别体现在缺乏投资激励一线员工的意识,一线员工的基本需求未得到满足,一线员工的归属感和忠诚度不足；忽视不同类型一线员工的个体特点,一线员工激励方式以物质激励为主,过于简单。因此,针对南宁BS公司在一线员工激励中存在的这些问题,应从重视一线员工的激励,丰富激励方式；激励措施个性化,方式多样化两个方面去优化。具体措施为：一方面,通过处理好内部顾客的关系和建立“心情驿站”给一线员工以真情关怀；丰富非法定福利形式,设置具有激励性质的福利项目,满足其基本需求；关注离职一线员工,开展离职原因调查,建立离职员工档案。另一方面,分别针对女性一线员工、8090后年轻一线员工、工龄短的一线员工不同的个体特征,实施个性化的激励措施；并通过建立多元奖励周期制度、发挥荣誉激励的作用、避免“以罚代管”来实现动态激励,奖罚结合。要想取得好的激励效果,南宁BS公司管理层应当理清与供应商之间的关系,关注一线员工的需求和变化,重视一线员工的激励,认真履行作为一线员工日常工作管理者的职责,采用丰富多样的激励方式和个性化的激励措施,打造出一个科学有效的激励环境,使置身其中的一线员工积极性强、忠诚度高,自觉自愿地与企业一道成长、发展,共创辉煌。