B2C是企业对消费者客户以互联网为媒介、价值为基础所建立的互动关系的商务活动,随着B2C网络购物用户数量、品类和商品数量不断增加,销售规模不断增大,用户网上购物的主要诉求点逐渐从低价开始向品质、增值服务等方面转移,因此B2C模式得到了超速发展。2016年上半年,电商行业出现新势态:网红重新诠释了粉丝经济、直播+电商成了新的购物指南、电商企业间并购案例增多、资本寒冬部分电商轰然倒下。从互联网零售市场数据来看,总体发展呈乐观趋势,竞争格局瞬息万变。相较综合型大型电商而言,中小型垂直电商的生存空间相对狭小——2016年上半年,电商创业路上已经遍布牺牲者。当烧钱遇到资本寒冬时这些企业戛然而止。面临市场和资金的窘境,电商又开始进入“洗牌季”。但就网络零售市场总体前景而言,此类电商依然有突出重围的机遇。格家网络技术有限公司即为典型的中小型垂直电商。自2015年成立以来,主要经营食品、化妆品的网络销售,虽已拿到三轮融资,但目前销售额增长率不高,营销模式已至瓶颈期,且尚未构建稳定的盈利模式,在“不进则淘汰”的激烈竞争环境下,选择合适的竞争战略、改善运营模式刻不容缓。本文梳理了竞争战略和电商竞争战略的相关理论及文献,在此基础上分析了格家网络的内外部环境,通过SWOT分析,提出格家网络的竞争战略应为差异化竞争战略。并通过提高创新能力、加大融资力度、提升企业运营效率、加强企业文化塑造这几方面保障差异化战略的实施,以期为格家网络拓展市场、提升企业竞争力提供借鉴和参考。