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随着互联网行业的进一步发展,电子商务已经渗透到了我们生活的方方面面。十一五期间,我国电子商务的交易总额增长近两倍,2010年达到约4.5万亿元,而仅在2012年的“光棍节”,淘宝、天猫的一天交易额就高达191亿元。在电子商务获得巨大发展的同时,伴随而来的的是电子商务中消费者权益遭受的更大的侵害。由于互联网的虚拟性、开放性和全球性的特点,再加上互联网技术的复杂性,电子商务存在着信息严重不对称、消费欺诈大行其道、消费者的个人隐私泄漏等众多的问题。另外,虽然我国已经有了专门的《消费者权益保护法》和《电子签名法》,但其中并没有实质性的有关电子商务中消费者权益保护的内容,电子商务中消费者权益面临巨大的威胁和侵害。面对着电子商务中消费者权益受到的挑战,必须建立起符合中国国情的电子商务消费者权益保护制度。梳理并分析我国消费者权益保护现状,同时结合欧美等发达国家在电子商务中的先进经验。必须构建完备的消费者保护法律体系,通过专门立法的形式给予消费者权益坚实的法律保障,要明确和加重电子商务经营者的义务,加强对经营者的监管,建立市场准入机制,明确网络服务平台对经营者的严格审查义务,规制格式合同,发展电子商务中的在线仲裁、在线调解机制,建立全国统一的电子商务投诉网站,同时结合举证责任倒置制度,全面提升对电子商务消费者权益的保护。