随着中国经济体制改革的深入,以及中国加入WTO等外部环境的变化,中国商业银行面临着前所未有的竞争压力。改善商业银行经营模式,构建有效的绩效评价体系是一个富有挑战的课题。本文在对国内外绩效评价的理论研究基础之上,按照现代商业银行的发展方向与要求,充分借鉴、积极吸收国外先进商业银行的经营理念及管理方法,对我国商业银行现行绩效评价体系进行调整和改进,其中的绩效指标包括财务和非财务评价指标、产出指标和与产出有关的绩效指标、短期和长期指标、客观指标和主观指标。通过它们所构成的绩效评价体系,使银行管理者能引导各种资源、能力和知识去达成银行的长期目标。除此之外,希望通过基于平衡计分卡设计的商业银行绩效评价体系不仅仅能成为整个组织的努力方向,同时也是管理者、员工、投资者甚至客户沟通的渠道,而且能被当作一个用于信息交流和不断学习的系统使用。长期以来我国商业银行注重单一财务指标为主的自律性绩效评价体系。在这种体系下采用单一的财务指标进行绩效评价,过于强调股东的价值取向,偏重短期利益,势必会引发商业银行经营管理者和员工的行为短期化,因此,中国商业银行应以创新的精神,按照平衡计分卡的原则建立起包括财务指标、客户指标、内部运营指标和员工发展等指标在内的,以战略为导向的KPI为核心的综合绩效评价体系。这就要求商业银行首先对于自身发展阶段进行界定,提出符合自身发展的战略目标。在明确的战略目标指导下构建绩效评价体系,在体系指标中,应该包括有财务指标绩效评价体系和市场层面指标绩效评价体系。对于财务层面的指标,应以EVA为核心,通过因素分解选出能够体现商业银行资产管理能力、盈利能力、偿债能力、持续发展能力四个方面的指标,并通过敏感性分析给予其不同的权重来构建财务指标体系;对于市场层面的指标则从客户、内部经营、学习成长等方面来构建指标体系。整个体系最终依据平衡计分卡的思想将财务层面指标体系和市场层面指标体系构建为一个有着因果关系的系统。