随着以人为本的管理理念不断深入,工作满意度研究也越来越引起学者的注意。经过学者不懈的努力和追求,工作满意度研究取得了重大进展,其研究成果主要集中在工作满意度影响因素的确定和测量工具的开发上。国外研究工作满意度的学者主要有Vroom、Friendlander、Smith、Kendall等,从他们的研究成果中可以发现工作本身、工资、晋升、上司、同事五个因素对工作满意度有显著影响,将这些因素囊括为工作满意度的三个因子,分别是社会及技术环境(上司、人际关系、工作条件等)、自我实现因素、被认可的因素(工作的挑战性、责任、晋升等)；国内研究工作满意度影响因素的学者主要有俞文钊、时勘、卢嘉等,经他们的实证研究显示,个人因素、领导水平、工作特性、工作条件、福利待遇、工作报酬和同事关系等对工作满意度有显著影响。现如今对工作满意度的测量工具已开发出近10种,因此今后对于工作满意度的研究将着重于这些因素在组织生活作用的过程,扮演角色的种类；在其研究方法上,将以纳入新变量为思路,加强因果关系研究。根据这一思路,同时结合心理学中情绪智力的研究成果,论文加入情绪智力自变量来探讨情绪智力与工作满意度之间的关系,同时结合成长型企业管理环境较模糊的特点,对成长型企业中员工的情绪智力和工作满意度关系进行实证研究。本论文从以下五章展开：第一章对相关文献进行研究和回顾,并通过文献研究发现情绪智力和工作满意度研究趋势,确定论文的研究方向为增加情绪智力这个因变量后对工作满意度的差异进行解释。这一方面顺承了情绪智力向应用领域发展的趋势,同时满足了增加新变量、加强因果关系研究的工作满意度研究需求；第二章基础基础和理论模型建构。该章分别从情绪智力的理论基础和工作满意度的理论基础展开,结合理论基础和理论假设,完成情绪智力和工作满意度相关关系的理论模型建构,并对模型进行理论解释：第三章完成问卷设计和问卷调查。根据研究目的、研究方法以及模型要求,研究至少需要100份问卷予以支撑,为此本论文在成都市分别选取了知识密集型和劳动密集型的代表性成长型企业中的管理者进行抽样调查,总共发放问卷180份,收回问卷178份,有效问卷150份,满足了论文探索性分析和解释性分析的需要。通过对问卷的统计分析提出论文实证思路是验证情绪智力和工作满意度以及情绪智力四因子和工作满意度的相关性是否显著；第四章通过描述性统计分析、信度和效度、因子分析、回归分析以及方差分析等数据分析和处理方法,得到成长型企业员工的情绪智力与工作满意度显著相关的结论。同时通过独立样本T检验、单因素方差分析等方法,分析出不同年龄、职务、学历的员工,其情绪智力存在显著差异,不同年龄、职务和工龄的员工,其工作满意度存在显著差异；第五章在实证分析结论基础上,开发基于情绪智力提升工作满意度的管理方格模型。针对不同方格类型的员工,提出不同的管理措施,同时对成长型企业如何进行在人力资源情绪管理提供政策建议。本论文创新之处在于选取了成长型企业中的基层、中层、高层管理者为研究对象,从情绪智力和工作满意度关系入手,研究成长型企业中员工情绪智力和工作满意度之间的关系。基于实证结果和实地调研,开发出基于情绪智力提高工作满意度的ABCD方格,同时对各个方格中人员类型进行分析,并针对特定群体提出了管理建议,为实践界引入情绪管理、压力管理以及个性化管理做了理论铺垫和技术支持。但由于作者时间、条件的限制,论文中存在诸多不足之处,作者将在今后研究中进一步扩大研究范围,丰富情绪智力和工作满意度研究理论,以期开发出更为系统、规范的情绪智力培训体系,为企业改善员工工作满意度提供持续动力。