“互联网+教育”推动了我国教育信息化的发展,实现了教育的广泛参与,在线学习注册人数呈指数增长。然而,高注册率并不意味着高完成率。在线学习者辍学率高,学习成效不容乐观已成为在线学习发展瓶颈,引起了研究者的重点关注。在线学习最大的弊端就是人与人隔空分离,导致学习者与教师、学习者之间,以及学习者与学习资源的交互活动受阻。已有研究表明,学习者作为在线学习的主体,能够直接感知教学交互对其学习效果产生的影响,并将教学交互体验作为评价在线学习质量的重要指标。但鲜有研究者聚焦于在线教学交互,探析其对满意度的影响。基于此,本研究以在线学习为研究背景,从在线学习者的视角出发,将教学交互作为研究的落脚点,并借鉴成熟的顾客满意度指数模型,构建了在线学习教学交互的学习者满意度影响因素模型。通过问卷调查、数据分析等方法,对华中师范大学部分本科生进行研究。在样本分析和模型修正的基础上,提供相应的提升策略和建议。本研究希望为未来在线学习中有关教学交互的纵深研究提供参考,并为丰富在线学习者满意度评估方面的理论研究提供借鉴。本研究共分为六章进行论述。第一章对论文所聚焦问题的研究背景和意义进行阐述,并对国内外学者的相关研究进行总结和述评,以此确定本研究的主要内容、研究思路和所使用的主要方法,以及论文的写作框架;第二章是针对研究重点,进行相关概念界定和理论研究;第三章是借鉴各国顾客满意度模型,构建了本研究模型,同时提出相关的研究假设,设计相应的调查问卷;第四章主要是对回收的数据进行统计分析,对影响因素模型进行识别、检验和修正;第五章是对整个研究过程和结果的分析讨论,并为提高学习者对在线教学交互满意度提供了相关策略和建议;第六章是对论文研究中的不足进行总结反思,同时对未来研究进行期望。