自从20世纪90年代初以来，我国企业的企业社会责任意识开始觉醒，学术界也开始深入研究，并且越加重视，然而在体制转型过程中我国企业在对待各方利益相关者时暴露出来一些违背伦理道德的事情，特别是在承担企业社会责任上仍然存在一些问题。本文通过实地访谈和问卷调查，选择了中石油、中石化、中国移动、清华大学EMBA、MBA，北京大学MBA，首都经济贸易大学MBA等较有说服力的样本进行实证调查，描述了我国上市公司及非上市公司履行企业社会责任的基本现状；以及我国企业在履行企业社会责任上所暴露出来的问题；对样本收集上来的数据进行分析得企业经济绩效与企业履行企业社会责任情况成正相关性关系；还有从二战后戴明提出全面质量管理思想给日本企业带来的高经济绩效的事实中受到启发，加上全球化给我国企业带来的压力，因此提出加强我国公司履行企业社会责任的新理念—全面责任管理(TRM)，并且站在全面系统的角度上构建了一个实施企业全面责任管理的框架。　　 本文以现实中企业在履行企业社会责任上情况得不容乐观所存在的问题和日益剧烈的国际竞争环境为我国企业所带来的挑战为切入点，在围绕着企业社会责任是什么？为什么我们要履行企业社会责任？我们该怎么样去履行企业社会责任等等问题出发，按照为什么企业要承担企业社会责任→企业该承担怎么样的社会责任→企业社会责任与企业的经济绩效之间有什么用的关系→我国目前企业履行企业社会责任的现状怎么样→该怎么样去解决这种现状(构架全面责任管理体系)。在这么一个思路和逻辑基础上，采取全面分析法、比较分析法、实证分析与规范分析结合、定量与定性相结合等研究方法进行论证，并且构建了一个全面系统的社会责任管理框架来解决目前我国企业在履行企业社会责任的过程中所暴露出来的问题。　　 本文的主要结构可以分为以下6部分：　　 第一部分为导论。本部分主要是提出问题给出此篇论文研究的背景及其研究的主要意义，明确了论文的研究思路以及研究使用的方法，并且对整篇文章的结构列出了一个逻辑框架即对论文的创新性有一个阐述。　　 第二部分为企业社会责任管理的文献综述。本部分分别就国内外研究文献进行述评，国内外对于企业管理的两种不同观点，以及在历史发展过程中对于企业社会责任不同观点地争论；也从企业伦理、契约理论、利益相关者理论和权责对等等理论来阐述企业实施企业社会责任管理的必要性。　　 第三部分为企业社会责任实证研究。本部分以利益相关者理论为基础，建立模型，将问卷收集上来的信息定量化，使用SPSS对现实状态下就企业社会责任的履行情况以因子分析、相关分析、回归分析等方法对它进行了详细得分析，采用实证的方法得出企业社会责任与企业经济绩效之间成正相关的关系。　　 第四部分为我国企业社会责任实施现状调查。本部分利用问卷调查所收集上来的数据反应了企业在对应于员工、股东、消费者、供应商、经销商、政府、社区和环境方面的企业社会责任得分，反应出我国企业在履行企业社会责任上所存在的相关问题，在所有的企业中，上市公司要比非上市公司在企业社会责任的履行上做得更好，而众多反应企业环境绩效的因子中尤以员工和环境的相关性最高，与专家的意见恰好不谋而合。　　 第五部分为解决我国企业社会责任缺失问题的措施-构造了一个全面社会管理体系，笔者给出了构造全面社会管理体系的外部条件是良好的道德、法律和经济环境，但最终能够起到决定作用得还是得靠企业自己的内部条件：内在动力、责任融合度、持续改进和创新的能力、是否有一套完整有效的绩效指标体系。　　 第六部分是讲述本论文的几个结论和有待进一步研究的一些问题。　　 本文的主要创新和贡献：　　 1、以利益相关者理论、契约理论、企业伦理理论分析了企业承担企业社会责任的理论基础，又从定性的角度收集我国企业目前履行企业社会责任的现状有许多问题，再加上有分析现实问卷调查所收集上来的数据所反应出来确实存在着这样的问题，从理论和现实两方面得出企业应该承担社会责任的结论。　　 2、基于对实证调研收集上来的数据，运用统计和计量的分析，对企业社会责任进行了实证研究，得出了以下结论：(1)、我国企业在各利益相关者上履行情况的基本现状(2)、上市公司履行企业社会责任优于非上市公司(3)、员工和环境是企业在其所有的利益相关者中做得最不好的，而用实证得出员工这个相关者与企业经济绩效的回归系数是最大的。这与专家的意见恰好不谋而合。　　 3、从二战后戴明提出全面质量管理思想后对日本企业带来高绩效的事实后受到启发，加上全球化给我国企业带来的压力，因此提出加强我国公司履行企业社会责任的新理念—全面责任管理(TRM)的系统框架；从道德伦理、政府法律法规和经济基础三者构造实施全面责任管理的外部条件；但最终还是要靠企业自己的内部条件：内在动力、责任融合、持续改进和创新、绩效指标体系，并且进一步提出未来的竞争是将责任愿景融入到企业各个利益相关者身上而形成的产业链与产业链的竞争；并且给出了操作性较强得构建企业全面社会责任体系和提高我国企业全面社会责任水平的相关措施。