泰国中小企业在泰国经济发展中扮演着重要的角色,它占泰国企业总数的99.7%,占就业总数的78.48%。数据表示泰国中小企业的所有营运业务都对泰国经济发展具有重大意义。为了促进泰国经济发展,泰国政府机构推行鼓励中小企业开展各种业务的政策,尤其是电子商务领域。由于全球电子商务的发展迅速,于是提倡这些中小企业使用电子商务平台提升企业的发展能力。近年来由于不少的泰国中小企业在各种电商平台上开展业务,使泰国电子商务市场规模变大,实现了泰国的整个电商市场在2017年达到2.88万亿泰铢(大概3,757百万美金)的交易额。无论如何,大多数从事电商交易都在国内市场进行的,据泰国政府电子交易发展局(ETDA)报告分析得出,只有7%的企业有能力做跨境电商,这对于泰国中小型企业来说是一个严峻的挑战。这项研究旨在研究泰国中小企业开展跨境电子商务现状,找出影响泰国中小企业跨境电子商务现状的因素、面临的问题和挑战,并寻找促进开展泰国跨境电商有效实现的解决方案。本文运用深层访谈的研究方法,选择在电商平台上成功打入海外市场的两家知名的小型公司作为研究对象。在现有相关研究的观点和访谈的基础上进行深层分析从而得出研究的结果。研究发现,做跨境电商的起步取决于企业家对技术和电子商务采用的意识。后来生意的生存将依赖于公司内部管理以及产品的独特性和品牌塑造等因素。此外,政治动荡、经济状况的变化、技术的发展、社会动态及法律法规等方面也在一定程度上影响公司开展业务。其中,通过使用SWOT分析法和TOWS策略分析法分析而得出的结果说明,最能影响中小企业开展跨境电商的因素是内部因素的产品独特性的创造和外部因素的现行法律体系存在的缺陷。因此,在这种情况下应该使用防御性战略(优势-威胁战略),来将危机转化为机会。